Você já se deparou com uma dívida no serasa que nunca fez? Isso acontece com milhares de pessoas todos os dias. A boa notícia é que existem passos claros que você pode seguir para resolver essa situação.

O primeiro passo crucial é analisar cuidadosamente as informações da dívida que aparecem no Serasa. Anote os seguintes detalhes: Quem está cobrando essa dívida? Qual o montante exato? Quando essa dívida teria sido contraída? Existe algum número de contrato associado?

Comece a reunir qualquer documento que possa comprovar que você não contraiu essa dívida. Isso pode incluir:

• Extratos bancários da época da suposta dívida que não mostram a transação.
• Comprovantes de residência que mostrem que você não morava no endereço indicado, caso a dívida esteja relacionada a algum serviço nesse local.
• Qualquer outro documento que possa ajudar a esclarecer a situação.

Se você suspeitar que seus documentos foram utilizados de forma fraudulenta, é fundamental registrar um Boletim de Ocorrência na delegacia de polícia mais próxima. Isso servirá como prova de que você está tomando as medidas legais cabíveis e pode ser útil para apresentar ao Serasa e à empresa credora.

Diante de todas essas verificações você pode considerar buscar orientação jurídica para avaliar a possibilidade de entrar com uma ação judicial contra a empresa credora por cobrança indevida e, dependendo do caso, por danos morais.

Lembre-se que você não é obrigado a pagar por uma dívida que não contraiu. 

Não hesite em buscar ajuda profissional se sentir dificuldades em resolver a situação.

 

 

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