PASSO A PASSO DE UTILIDADE PÚBLICA
Se você acabou de descobrir um empréstimo não solicitado ou foi vítima de uma fraude digital envolvendo o seu benefício, manter a calma e agir rápido é essencial. Guarde este roteiro prático de ações preventivas:
- Bloqueie o Benefício para Empréstimos: Acesse o aplicativo Meu INSS, procure pela opção “Bloquear/Desbloquear Empréstimo Consignado” e ative o bloqueio imediatamente.
- Registre a Ocorrência: Faça um Boletim de Ocorrência (que pode ser emitido de forma online) relatando a fraude para sua devida segurança jurídica.
- Formalize a Reclamação: Utilize a plataforma oficial do Governo Federal (Consumidor.gov.br) para notificar formalmente a instituição financeira sobre o ocorrido.
- Guarde as Provas: Organize e guarde os extratos, salve as mensagens de texto recebidas e anote todos os números de protocolo de atendimento.
Proteger o seu patrimônio exige uma postura firme. Conhecer as ferramentas certas impede que o prejuízo aumente.
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